PUBLI-touch bv
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestelbonnen, overeenkomsten, diensten, leveringen en facturen van PUBLI-touch bv, met maatschappelijke zetel te Stichelweg 11, 3360 Korbeek-Lo (België) en ondernemingsnummer BE 0449.286.974.
Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing in de relatie tussen PUBLI-touch bv en haar professionele klanten, zijnde ondernemingen die handelen binnen hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Laatst bijgewerkt op 10 maart 2026
Artikel 1 – Toepasselijkheid en aanvaarding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, bestelbon, overeenkomst, levering van diensten en factuur van PUBLI-touch bv, behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke afwijking.
Door ondertekening van een bestelbon, door schriftelijke of elektronische bevestiging, of door het plaatsen van een bestelling of het afnemen van diensten, erkent de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.
De eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij PUBLI-touch bv deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
Artikel 2 – Omschrijving van de diensten
De inhoud, omvang, kenmerken, duurtijd en prijs van de diensten en/of formules worden omschreven op de website van PUBLI-touch bv, in de offerte, in de bestelbon en/of in enige andere contractuele documentatie.
PUBLI-touch bv voert haar prestaties uit naar best vermogen en binnen de grenzen van een middelenverbintenis, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 3 – Medewerking van de klant
De klant verbindt zich ertoe tijdig alle gegevens, documenten, teksten, beelden, login-gegevens, goedkeuringen en andere noodzakelijke informatie aan te leveren die redelijkerwijze vereist zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
Indien de klant de noodzakelijke gegevens niet tijdig aanlevert, is PUBLI-touch bv gerechtigd de uitvoering op te schorten, de planning aan te passen en/of de overeenkomst uit te voeren op basis van de op dat ogenblik beschikbare informatie, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige aansprakelijkheid in hoofde van PUBLI-touch bv.
Indien de klant niet binnen veertien (14) kalenderdagen na verzoek de nodige gegevens aanlevert, heeft PUBLI-touch bv bovendien het recht zelf tijdelijke of definitieve invulling, teksten, standaardinhoud of technische keuzes te bepalen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.
Artikel 4 – Aangeleverde inhoud en rechten van derden
De klant is als enige verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid, wettigheid en bruikbaarheid van alle door hem aangeleverde gegevens, teksten, logo’s, foto’s, video’s, bestanden en andere materialen.
De klant garandeert dat de door hem aangeleverde materialen geen inbreuk maken op auteursrechten, naburige rechten, merkenrechten, portretrechten, privacyrechten of andere rechten van derden.
De klant vrijwaart PUBLI-touch bv volledig tegen alle vorderingen, aanspraken, schade, kosten en vergoedingen van derden die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeien uit het gebruik van door de klant aangeleverde inhoud of instructies.
PUBLI-touch bv is niet gehouden tot enig voorafgaand onderzoek naar de oorsprong, rechtsgeldigheid of rechtmatigheid van de door de klant aangeleverde materialen.
Artikel 5 – Uitvoeringstermijnen en planning
Alle door PUBLI-touch bv vermelde termijnen zijn louter indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
Vertraging in de uitvoering kan in geen geval aanleiding geven tot ontbinding, schadevergoeding of enige andere sanctie lastens PUBLI-touch bv, tenzij in geval van opzettelijke fout.
Een vertraging veroorzaakt door laattijdige feedback, laattijdige aanlevering van gegevens, bijkomende wensen van de klant of derden waarop PUBLI-touch bv geen controle heeft, verlengt de uitvoeringstermijn van rechtswege.
Artikel 6 – Hosting, platformen, internet en externe diensten
PUBLI-touch bv is niet aansprakelijk voor storingen, vertragingen, onderbrekingen, veiligheidsincidenten of prestatieverminderingen die het gevolg zijn van het internet, hostingproviders, domeinnaamregistrars, e-mailproviders, betaalproviders, software van derden, platformen van derden, overheidsmaatregelen, cyberaanvallen of andere externe oorzaken buiten haar redelijke controle.
PUBLI-touch bv garandeert geen permanente of foutloze beschikbaarheid van websites, platformen, applicaties, e-mailverkeer of online diensten.
Artikel 7 – Duur van de overeenkomst en stilzwijgende verlenging
De overeenkomst wordt gesloten voor de initiële contractduur zoals vermeld in de offerte, bestelbon, orderbevestiging of productfiche.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, kan de overeenkomst tijdens deze initiële contractduur niet eenzijdig door de klant worden beëindigd.
Na afloop van de initiële contractduur wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd met opeenvolgende periodes van één (1) jaar, behoudens tijdige opzegging.
De klant kan de overeenkomst opzeggen uiterlijk drie (3) maanden vóór het einde van de lopende contractperiode, via het klantenaccount indien beschikbaar of per e-mail of andere schriftelijke kennisgeving aan PUBLI-touch bv.
Bij gebrek aan tijdige opzegging wordt de overeenkomst automatisch verlengd onder dezelfde voorwaarden, behoudens toegelaten prijsaanpassingen of wijzigingen overeenkomstig deze algemene voorwaarden.
Artikel 8 – Prijzen en prijsaanpassingen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, taksen, heffingen en eventuele andere kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
PUBLI-touch bv behoudt zich het recht voor haar prijzen jaarlijks aan te passen, onder meer op basis van indexatie, stijging van loon- en exploitatiekosten, prijsstijgingen bij leveranciers, hosting- of licentiekosten en technologische of functionele evoluties.
Een dergelijke jaarlijkse indexatie of objectief verantwoorde prijsaanpassing wordt niet beschouwd als een onrechtmatige eenzijdige wijziging van de overeenkomst.
Artikel 9 – Bijkomende prestaties en meerwerk
Alle prestaties, uitbreidingen, interventies, aanpassingen, support, inhoudelijke wijzigingen, technische ingrepen of kosten die niet uitdrukkelijk en schriftelijk inbegrepen zijn in de oorspronkelijke overeenkomst, offerte of bestelbon, worden beschouwd als bijkomende prestaties en mogen afzonderlijk worden gefactureerd.
PUBLI-touch bv is gerechtigd meerwerk aan te rekenen zodra de klant bijkomende prestaties vraagt of zodra blijkt dat de uitvoering redelijkerwijze bijkomende prestaties vereist door omstandigheden die niet aan PUBLI-touch bv toerekenbaar zijn.
Artikel 10 – Facturatie en betaling
Facturen van PUBLI-touch bv zijn betaalbaar op de vervaldag vermeld op de factuur, en bij gebreke daaraan uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum.
Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
Daarnaast is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd, berekend overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regeling of, indien wettelijk toegelaten, volgens het contractueel bepaalde bedrag dat in verhouding staat tot de invorderingskosten en geleden schade.
Bij laattijdige betaling heeft PUBLI-touch bv bovendien het recht om verdere prestaties op te schorten, lopende toegang tot diensten te beperken en/of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te schorsen totdat volledige betaling is ontvangen.
Klachten met betrekking tot een factuur dienen, op straffe van verval, schriftelijk en gemotiveerd te worden meegedeeld binnen acht (8) kalenderdagen na factuurdatum. Een klacht schorst de betalingsverplichting niet.
Artikel 11 – Intellectuele eigendom en gebruiksrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door PUBLI-touch bv ontwikkelde of gebruikte concepten, ontwerpen, structuren, databanken, software, code, grafische elementen, formats, methodes, knowhow, processen, documentatie en andere creaties blijven exclusief eigendom van PUBLI-touch bv of van haar licentiegevers, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
De klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht voor de duur en binnen de grenzen van de overeenkomst, en uitsluitend voor zijn eigen professionele activiteiten.
Het is de klant verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PUBLI-touch bv de geleverde werken geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, wijzigen, commercialiseren, door te verkopen, over te dragen, reverse engineeren of op enige andere wijze te exploiteren buiten het overeengekomen gebruik.
De door de klant zelf aangeleverde materialen blijven eigendom van de klant of van de rechthebbende derde.
Artikel 12 – Domeinnamen, hosting en accounts
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, worden domeinnamen, hostingdiensten, e-maildiensten, softwarelicenties en externe accounts beheerd volgens de afspraken tussen partijen en, in voorkomend geval, de voorwaarden van de betrokken derde dienstverlener.
Indien een domeinnaam door PUBLI-touch bv in naam en voor rekening van de klant wordt geregistreerd, blijft de klant titularis ervan, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
Indien PUBLI-touch bv optreedt als reseller, technisch beheerder of administratieve contactpersoon, verleent dit op zich geen eigendomsrecht aan de klant op de onderliggende technische infrastructuur, software of beheersystemen van PUBLI-touch bv.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
PUBLI-touch bv is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en bewezen gevolg is van een contractuele fout die haar kan worden toegerekend.
PUBLI-touch bv is, behoudens in geval van opzet of fout die wettelijk niet kan worden uitgesloten, nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies, verlies van cliënteel, reputatieschade, verlies van kansen, verlies van gegevens, schade door onderbreking van activiteiten of schade veroorzaakt door derden.
Voor zover wettelijk toegelaten is de totale contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van PUBLI-touch bv per schadegeval en per contract in elk geval beperkt tot het laagste van de volgende bedragen: (i) de bedragen die door de klant effectief werden betaald voor de betrokken dienst gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadegeval, of (ii) het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar van PUBLI-touch bv effectief wordt uitgekeerd voor het betrokken schadegeval.
Elke vordering van de klant verjaart, behoudens dwingend recht, uiterlijk twaalf (12) maanden nadat de klant kennis kreeg of redelijkerwijze kennis had moeten krijgen van de feiten waarop de vordering is gebaseerd.
Artikel 14 – Overmacht
PUBLI-touch bv is niet aansprakelijk indien de uitvoering van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of definitief, onmogelijk of aanzienlijk bemoeilijkt wordt door overmacht of vreemde oorzaak.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan, zonder limitatief te zijn: oorlog, terrorisme, cyberincidenten, brand, stroompannes, stakingen, ziekte, pandemieën, overheidsmaatregelen, transportproblemen, storingen bij telecom- of hostingleveranciers, uitval van software of infrastructuur van derden en iedere andere omstandigheid buiten de redelijke controle van PUBLI-touch bv.
In geval van overmacht heeft PUBLI-touch bv het recht de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht, dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien de situatie van overmacht langer dan zestig (60) kalenderdagen aanhoudt, zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.
Artikel 15 – Opschorting en ontbinding
PUBLI-touch bv heeft het recht om de uitvoering van haar prestaties geheel of gedeeltelijk op te schorten of de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden lastens de klant, zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst en zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, in geval van ernstige contractuele tekortkoming door de klant, waaronder onder meer wordt begrepen: niet-tijdige betaling, misbruik van de diensten, inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, aanlevering van onwettige inhoud of elke andere tekortkoming die het vertrouwen tussen partijen ernstig aantast.
In dat geval blijven alle reeds uitgevoerde prestaties en gemaakte kosten volledig verschuldigd.
Artikel 16 – Verwerking van persoonsgegevens
Voor zover PUBLI-touch bv persoonsgegevens verwerkt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, gebeurt dit overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en het privacybeleid van PUBLI-touch bv.
Indien vereist zullen partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst sluiten.
Artikel 17 – Nietigheid en vervanging
De eventuele nietigheid, onafdwingbaarheid of ongeldigheid van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Partijen verbinden zich ertoe een nietige of onafdwingbare bepaling te vervangen door een geldige bepaling die het economische en juridische doel van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten met PUBLI-touch bv is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Alle geschillen behoren, behoudens dwingend recht, tot de exclusieve bevoegdheid van de ondernemingsrechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven.